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srfce und ServiceNow

ServiceNow deckt Service Management in großer Tiefe ab und wird üblicherweise mit Beratung eingeführt. srfce zielt auf Teams, die dieselben Abläufe brauchen, aber ohne Plattformprojekt starten wollen.

ServiceNow, Inc. hat ihren Sitz in Santa Clara, Kalifornien, und bietet die Now Platform als Cloud-Dienst an. Die KI-Funktionen laufen unter Now Assist und AI Agents mit Modellen, die ServiceNow bereitstellt.

Nebeneinander gestellt

Anbieter und Sitz
srfceTPWD AG, Berlin. Deutsches Recht, deutscher Gerichtsstand.
ServiceNowServiceNow, Inc., Santa Clara, Kalifornien, USA.
Einführung
srfceWorkspace anlegen, Module freischalten, loslegen.
ServiceNowIn der Regel ein Einführungsprojekt mit Partnern.
Wo die Daten liegen
srfceDatenbank in Frankfurt am Main (eu-central-1), Anwendung bei IONOS in Deutschland.
ServiceNowCloud-Betrieb in Rechenzentren des Anbieters; Regionen je nach Vertrag.
KI-Modell und Schlüssel
srfceIhr eigener Schlüssel je Workspace, verschlüsselt gespeichert. Ohne Schlüssel bleibt die KI aus.
ServiceNowNow Assist und AI Agents mit Modellen des Anbieters. Ein eigener Schlüssel des Kunden ist nicht dokumentiert.
Pseudonymisierung vor der KI
srfcePersonenbezug wird vor der Übergabe an das Modell durch Platzhalter ersetzt und danach serverseitig zurückübersetzt.
ServiceNowNicht dokumentiert.
Projektarbeit
srfceBoards, Rückstand und Sprints sind Teil desselben Werkzeugs.
ServiceNowÜber eigene Module der Plattform.
Preismodell
srfceEin Tarif, Enterprise, auf Anfrage.
ServiceNowAbonnement, Preise auf Anfrage.

Wofür srfce spricht

  • Vom ersten Tag an nutzbar

    Kein Einführungsprojekt, keine eigene Plattformmannschaft. Ein Workspace steht in Minuten.

  • Europäisches Haus

    Anbieter in Berlin, Server in Deutschland, Ansprechpartner in derselben Zeitzone und Sprache.

  • KI ohne Abgabe der Hoheit

    Ihr Schlüssel, pseudonymisierte Daten, und der Mensch entscheidet. Kein Vorschlag wird von allein wirksam.

Quellen

30. Oktober 2026

Die Angaben zum anderen Werkzeug stammen aus dessen öffentlichen Seiten zum genannten Stand. Anbieter ändern ihre Leistungen; bitte prüfen Sie den heutigen Stand an der jeweiligen Quelle.

Weitere Gegenüberstellungen: Atlassian, monday.com und Asana sowie Notion und ClickUp.

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